Politique d’expédition

  • Introduction


Les présentes Conditions d'Expédition énoncent les règles et les directives relatives à l'expédition des produits de COPPEROSE, une entité opérant sous la dénomination sociale de WANG FREDERIC. En passant commande sur notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les termes et conditions ci-dessous.


  • Livraison et Zones de Livraison


Les produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine, l'Union européenne et le Royaume-Uni.


  • Méthodes de Livraison


La livraison sera assurée par des prestataires tels que La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay, en fonction du choix indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet https://www.copperose.com.

  • Suivi des Commandes


Un numéro de suivi sera fourni une fois que la commande aura été expédiée.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi via le service de suivi du transporteur.


  • Délais de Livraison


Le service postal So Colissimo permet aux Clients de recevoir leurs articles entre 2 et 5 jours ouvrés (maximum 10 jours) via le Service postal de La Poste. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité du produit et de facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les retards de transport.


  • Frais d'Expédition


Les frais de livraisons offerts à partir de 89€ d'achat sont valables uniquement pour les commandes à destination de la France métropolitaine. Les frais d'expédition sont déterminés en fonction de la destination du produit commandé. Pour chaque pays, les frais sont à partir de :
France métropolitaine : 4.99€
Allemagne : 6.99€
Belgique : 6.99€
Espagne : 8.99€
Italie : 12.99€
Pays-Bas : 8.99€
Portugal : 8.99€
Royaume-Uni : 13.99€
Suisse : 14.99€

  • Droits de Douane et Taxes


Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des frais de douane et autres taxes sont facturés au Client. Ces frais sont à la charge du Client. En cas de non-paiement et de retour de la marchandise par le transporteur, des frais peuvent être prélevés lors du remboursement.


  • Réception de la Livraison


À la réception de la livraison, il est recommandé au Client de vérifier l'état des produits pour s'assurer qu'ils correspondent à sa commande et sont en bon état. En cas de dommages visibles à l'emballage ou au produit, le Client doit refuser la livraison et en informer immédiatement COPPEROSE.


  • Non-Réclamation et Retour de Colis


En cas de non-réclamation du colis dans le délai imparti ou en cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le Client, des frais de réexpédition peuvent être facturés au Client. Ce dernier dispose d'options en cas de colis retourné, notamment le renvoi de la commande à ses frais ou le remboursement intégral de la commande sans les frais de livraison.


  • Réclamations et Retours

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour signaler toute non-conformité ou vice apparent des Produits livrés. Passé ce délai et en l'absence de réclamations conformes, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Pour les retours et les échanges, veuillez vous référer à notre Politique de Retour disponible sur notre site web.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.


  • Délais de Livraison et Droits de Rétractation


Bien que COPPEROSE s'engage à livrer les produits dans les délais indiqués, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Si les produits n'ont pas été livrés dans un délai de 15 jours après la date indicative de livraison, la vente pourra être résolue conformément aux articles du Code de la consommation.


  • Garanties de Livraison


COPPEROSE s'engage à remplacer ou rembourser les produits livrés en cas de défaut de conformité ou de vices apparents, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Ces conditions d'expédition ont été élaborées pour garantir la transparence et la satisfaction du Client tout au long du processus de livraison. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter :


Adresse e-mail : copperose.paris@gmail.com